Unser Support-Team hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Auktionen, Gebote, Registrierung, Zahlung und Domain-Transfers.
Wenn Sie Fragen zur Abgabe eines Gebots, zum Status einer Auktion oder zu einer von Ihnen gewonnenen Domain haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen außerdem bei Fragen zu Rechnungen und Zahlungen sowie bei der Übertragung einer Domain zu Ihrem Registrar.
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, nennen Sie bitte den betreffenden Domainnamen und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Auktion, Zahlung oder Domain-Übertragung, geben Sie bitte auch alle relevanten Informationen an, anhand derer wir den Vorgang schnell finden können.
Sie erreichen uns über Telegram oder per E-Mail. Während unserer üblichen Geschäftszeiten antworten wir in der Regel innerhalb einer Stunde.
Ihre Anfrage wird von unserem eigenen Team bearbeitet, das direkt mit Domain-Auktionen, Domain-Catching und Transfers arbeitet. Sie erhalten also keine allgemeine Antwort von einem externen Support-Center, sondern sprechen mit einem Mitarbeiter, der den gesamten Prozess kennt und Ihnen direkt weiterhelfen kann.
Während unserer üblichen Geschäftszeiten bemühen wir uns, innerhalb einer Stunde zu antworten. Sie erreichen uns über Telegram oder per E-Mail. Ihre Fragen werden direkt von unserem Team bearbeitet, das mit Domain-Auktionen, Domain-Catching und Transfers arbeitet.
Ja. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Domain haben, geben Sie einfach den Domainnamen in Ihrer Nachricht an. Wir helfen Ihnen bei Fragen zum Angebot, zum Ablauf der Auktion, zu Geboten, zum Catching-Status oder zur anschließenden Domain-Übertragung.
Nachdem die Domain erfolgreich gesichert und bezahlt wurde, erhalten Sie von uns den Transfer-Code. Damit können Sie die Domain zu einem Registrar Ihrer Wahl übertragen. Unser Team steht Ihnen bis zum Abschluss der Übertragung zur Verfügung.
Erfolgreich gesicherte Domains können per USDT oder Banküberweisung bezahlt werden. Es gibt keine versteckten Gebühren — Sie zahlen den Betrag Ihres erfolgreichen Gebots.
Ja. Wir arbeiten sowohl mit Privatkunden als auch mit Unternehmen, Agenturen und anderen juristischen Personen zusammen. Für Banküberweisungen sowie benötigte Zahlungsdaten oder Dokumente wenden Sie sich bitte an unser Team.
Sie zahlen nichts. Eine Zahlung ist nur für Domains erforderlich, die wir erfolgreich für Sie sichern konnten. Wenn der Domain-Catch nicht erfolgreich ist, entstehen für Sie keine Zahlungsverpflichtungen.
